读懂顾客的心,快速让顾客购买

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2009-09-19,190,1778,01,22贝克汉姆的营销讲座

您想购买手机,但推销员却建议您使用游戏机,这显然不可行。因此,了解客户的需求非常重要。彼此了解得很深,我们只有在掌握了客户需求的情况下才能向客户推荐合适的产品。因此,为了了解客户,我们需要向客户提出问题。那么我们应该怎么问问题呢?

问题应该是选择性的。不同的问题会产生不同的结果。向客户提出问题时,我们应该选择有利于销售的问题。通过提出问题以了解客户的潜在需求,可以根据客户的需求快速推广产品。0x 251d例如:一天,一位销售人员看到一位老太太在产品货架上的乳制品区走来走去,想知道要买哪个。然后推销员上前问,“你想为你姑姑买哪个?” “随便看看。”实际上,此时,您可以问:“您经常喝哪种牛奶?您为谁买的?”姑姑:“为我的孙子买”的推广员立即将乳制品定位为儿童奶,并向儿童推荐高钙酸奶,并结合他们对产品的理解。

推销员应仔细观察并弄清楚顾客的心理。当客户听到您对本产品价格的评价时,他总是感觉到您在敦促他为您的产品付款,这将不可避免地引起紧张。因此,我们应该强调功能,减少价格的副作用,让顾客主动购买。

您想购买手机,但推销员却建议您使用游戏机,这显然不可行。因此,了解客户的需求非常重要。彼此了解得很深,我们只有在掌握了客户需求的情况下才能向客户推荐合适的产品。因此,为了了解客户,我们需要向客户提出问题。那么我们应该怎么问问题呢?

问题应该是选择性的,不同的问题会产生不同的结果,并且在向客户提出问题时,请选择对销售有利的问题。通过提问以了解客户的潜在需求,我们可以根据客户的需求快速销售产品。

销售人员应仔细观察并尝试弄清楚客户的心理。当客户听到您对这款产品的价格的评价时,您总是会觉得您在敦促他为您的产品付款,这将不可避免地导致您的紧张情绪。因此,有必要强调功能性作用,减少价格的副作用,并让顾客主动购买。

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